Правила покупок

Уважаемые покупатели! Просим вас ознакомиться с правилами и условиями покупок, указанными ниже.

Несмотря на надёжность исполнения наших адресов, иногда могут возникать проблемные ситуации по заказам. Наберитесь терпения,и мы обязательно вам поможем!❤️

- В случае проблем с адресом - вы должны открыть диспут (с аккаунта, с которого совершали покупку) не поздее 12 часов с момента покупки.

- Прикрепите к диспуту фотографии с места поисков. Фото должны быть:
✓ нормального качества
✓ сделаны в светлое время
✓ на них чётко видно место
✓ с ракурсов как в заказе
(конкретно само место клада)

⚠️ ДИСПУТЫ БЕЗ ФОТО
НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

- Если после всех уточнений в диспуте ваша проблема была решена - вы должны самостоятельно закрыть диспут (чтобы не портилась ваша статистика)

- Отзыв в чат о сложившейся проблеме до окончательного решения по ней = отказ в дальнейшем рассмотрении этой проблемы.

- История ваших покупок и репутация аккаунта играют немаловажную роль.

⚠️ В ЧАТЕ ЗАПРЕЩЕНО
Передавать адреса третьим лицам.
Присылать любые адреса/фото/виды тайников.
Скидывать ссылки на сторонние магазины и чаты.

⚠️ НЕДОВЕС
При обнаружении недовеса вам нужно предоставить фото запечатанного товара с разных сторон.

Записать видео взвешивания. Запись должна быть непрерывной, и начинаться до включения весов. (весы всегда должны быть в кадре)

Распечатка товара должна происходить на видео.

Также вам нужно сделать контрольное взвешивание поверочной гирьки или любой денежной монеты.
(год монеты должен быть виден)